welcome to impletum universe

Συχνές ερωτήσεις

- Γιατί να αγοράσω μεταχειρισμένα;

Η αγορά μεταχειρισμένων ειδών βοηθά στην περιόριση των επιπτώσεων της γρήγορης μόδας και στην μείωση της περιβαλλοντικής επιβάρυνσης.
Επιπλέον, αγοράζοντας μεταχειρισμένα είδη επωφελείστε διπλά, καθώς αγοράζετε κάτι ποιοτικό σε πολύ οικονομική τιμή.

Όλα τα ενδύματα και τα υποδήματα συνοδεύονται από αποδεικτικό καθαρισμού και απολύμανσης.
Επιπλέον, όλα τα αξεσουάρ και οι τσάντες καθαρίζονται με απολυμαντικό σπρέι. 

Όλα μας τα είδη εισάγονται από την Ολλανδία και την Αγγλία, που αποτελούν ηγετικές χώρες στην κουλτούρα των μεταχειρισμένων ειδών.

Τα περισσότερα είδη προς πώληση προέρχονται από μεγάλες, επώνυμες και αξιόπιστες εταιρίες. Επιπλέον, τα μεταχειρισμένα είδη χωρίζονται σε κατηγορίες (Α’, Β’, Γ’ κλπ), στο Impletum προκειμένου να παρέχουμε το καλύτερο τελικό προϊόν, προμηθευόμαστε, αποκλειστικά, μεταχειρισμένα προϊόντα Α’ κατηγορίας.

Όχι, τα περισσότερα είδη μας είναι μεταχειρισμένα, αλλά διαθέτουμε και είδη τα οποία δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

Όχι, οι αγορές μας γίνονται κατα αποκλειστικότητα απο τους εγκεκριμένους μας προμηθευτές.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση να μένει αναλλοίωτη η αρχική τους μορφή, να φέρουν τα καρτελάκια πάνω τους, να μην έχουν πλυθεί και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.

Επιστροφές μετά το πέρας των 15 (δεκαπέντε) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής δεν θα γίνονται δεκτές.

Παρά τις συνεχείς προσπάθειες ώστε τα προϊόντα που προωθούμε στους πελάτες μας να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, υπάρχουν ελάχιστες περιπτώσεις κατά τις οποίες ένα προϊόν μπορεί να είναι ελαττωματικό.

(Σχισμένη ραφή ή χαλασμένο φερμουάρ, που δεν αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος). Εάν το ελάττωμα αναφέρεται στην περιγραφή του προιόντος και ο πελάτης προβεί στην αγορά του, τότε δεν εκπίπτει στην Πολιτική των Ελαττωματικών Προϊόντων. Τα θα προϊόντα αυτά θα αντικαθίστανται με το ίδιο προϊόν, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο. Διαφορετικά, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει οτιδήποτε άλλο είδος επιθυμεί.
(Διαβάστε: Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων)

(Ξεβάμματα, αλλοιωμένη στάμπα, φθορά υφάσματος, ξεφτίσματα, τρύπες, λεκέδες, έλλειψη αποσπώμενης κουκούλας, έλλειψη κορδονιού/ζώνης, έλλειψη κουμπιού κλπ).
Για ατέλειες τέτοιου είδους, το Impletum δεν φέρει ευθύνη, ωστόσο, για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, πιθανών να είναι εμφανής στις φωτογραφίες των προϊόντων, ή/και να αναφέρονται στην περιγραφή του.

Δεχόμαστε επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων, τα οποία δηλαδή φέρουν εμφανές κατασκευαστικό ελάττωμα, μόνο εφ’ όσον μας πληροφορήσετε σχετικά το αργότερο μέσα σε 3 (τρεις) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος/των προϊόντων και προτού προβείτε στην αποστολή του. Παρακαλούμε τους πελάτες μας να μας ενημερώνουν σχετικά μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e–mail) και καταγράφοντας το ακριβές πρόβλημα.
Αρμόδιος συνεργάτης θα επικοινωνήσει με τον πελάτη σχετικά με την αποδοχή ή μη της επιστροφής, μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e–mail).
Στην επιστροφή και στη νέα αποστολή των ελαττωματικών προϊόντων, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος αποστολής. Εάν προκύπτει διαφορά στην τιμή του νέου είδους, την επιβαρύνεται ο πελάτης.